개인정보 처리방침

1. 적용 범위

이 방침은 NU Signal iOS·Android 앱과 signal.newunivers.ai의 공개 서비스·지원 페이지에 적용됩니다. 광고 캠페인용 별도 파일럿 페이지에는 그 화면에 표시된 추가 고지가 적용될 수 있습니다.

NU Signal은 계정을 만들지 않아도 공개 콘텐츠를 탐색하고 재생할 수 있습니다.

2. 처리하는 정보

• 기기 안에 저장되는 정보: 선택 언어, 선호 태그, 찜 목록, 시청 위치와 기록, 데이터 절약 설정. 앱에서 초기화하거나 앱을 삭제할 때 사용자가 제거할 수 있습니다.
• 선택적 로그인 정보: Firebase 사용자 식별자, 로그인 제공자, 제공자가 전달한 이메일을 단방향 해시한 값. NU Signal 운영 테이블에는 로그인 이메일 원문 대신 해시값을 사용합니다.
• 서비스 제공 정보: 카탈로그·추천·재생 주소 요청, 요청 시간, 응답 상태와 오류 같은 필수 운영 기록. 호스팅·보안 계층에서 IP 주소와 기기 또는 브라우저 정보가 일시적으로 처리될 수 있습니다.
• 운영 진단 정보: Sentry DSN이 설정된 모바일 운영 빌드는 충돌 스택, 성능 정보, 기기 모델·운영체제와 앱 버전을 Sentry로 전송합니다. DSN이 없으면 진단 전송은 비활성화됩니다. 기본 개인정보 전송과 세션 리플레이·화면 캡처는 비활성화하며 화면 재생 기록은 보내지 않고, 사용자·요청 필드를 전송 전에 제거합니다. 다만 오류 메시지와 진단 문맥에 사용자가 직접 입력한 정보가 우연히 포함되지 않도록 운영 표본을 계속 점검합니다.
• 선택형 품질 분석: 앱 또는 공개 웹에서 사용자가 분석 동의를 명시적으로 허용한 경우에만 동작합니다. 모바일 앱은 실제로 화면에 노출된 추천과 제한된 재생 구간 이벤트를 익명 view session으로 묶어 전송합니다. 상세 시청 기록과 선호는 기기에 남고, 광고 식별자나 교차 앱 추적은 전송하지 않습니다.

3. 이용 목적

• 콘텐츠 탐색, 추천, 검색과 안전한 영상 재생 제공
• 선택적 로그인 확인과 NU Signal 계정 상태 관리
• 서비스 장애·보안 문제의 탐지와 복구
• 사용자가 허용한 경우 모바일 추천·재생과 공개 웹 페이지 품질 개선

4. 서비스 제공자

기능 제공을 위해 아래 사업자가 제한된 범위에서 정보를 처리할 수 있습니다. NU Signal은 개인정보를 판매하지 않으며 이메일 마케팅 발송 기능을 운영하지 않습니다.

• Google Firebase: Google 로그인, Apple 로그인 연동과 사용자 인증
• Apple: Apple로 로그인과 iOS 플랫폼 서비스
• Expo: 앱 빌드 및 서명된 앱 업데이트 제공
• Sentry: 모바일 운영 빌드의 충돌·성능 진단. 기본 개인정보 전송, 세션 리플레이와 화면 캡처는 비활성화
• Vercel: 웹·API 호스팅과 보안 운영
• Supabase: NU Signal 서비스 데이터 저장

5. 보관과 삭제

• 기기 저장 정보는 사용자가 앱에서 초기화하거나 앱을 삭제할 때까지 기기에 남습니다.
• 로그인 계정의 NU Signal 데이터는 계정이 활성 상태인 동안 보관하며, 삭제가 확인되면 운영 계정을 익명화하고 연결된 저장·시청·환경설정 데이터를 삭제 대상으로 처리합니다.
• 보안·장애 대응 기록은 서비스 제공자 설정과 적용 법령상 필요한 기간을 넘겨 보관하지 않습니다.
• 법적 보존 의무, 보안 사고 조사 또는 분쟁 처리를 위해 일부 기록의 제한적 보관이 필요한 경우 해당 목적과 기간에만 분리하여 보관합니다.

6. 사용자의 선택과 권리

• 로그인 없이 익명 모드로 이용할 수 있습니다.
• MY 화면에서 기기 저장 데이터를 초기화할 수 있습니다.
• 계정과 연결 데이터를 삭제하려면 앱의 계정 삭제 기능 또는 이 사이트의 계정 및 데이터 삭제 안내를 이용할 수 있습니다.
• 앱과 공개 웹의 선택형 품질 분석 동의는 각 개인정보 설정에서 철회할 수 있습니다. 철회하면 새 이벤트 전송을 중단하고 앱에 남은 미전송 분석 queue를 삭제합니다.

7. 보안과 국외 처리

인증 토큰은 전송 중 암호화하고 앱의 보호 저장소를 사용합니다. 접근 통제와 최소 권한 원칙으로 운영 데이터 접근을 제한합니다.

위 서비스 제공자의 인프라 위치에 따라 정보가 사용자의 거주 국가 밖에서 처리될 수 있습니다. 이 경우 제공자의 보호조치와 적용 법령을 따릅니다.

8. 변경 및 문의

처리 방식이 달라지면 이 페이지의 내용과 업데이트 날짜를 변경합니다. 개인정보 선택, 계정 삭제 또는 서비스 이용 문제는 지원 페이지의 웹 자가도움 경로를 이용해 주세요.